Błąd 404 - co oznacza i jak go naprawić?

21/09/2023


„Błąd 404: Nie odnaleziono strony”. „Error 404: Requested URL not available”. „404: Strona nie istnieje”. Wielu z nas doświadczyło tego rodzaju komunikatu na ekranie urządzenia po próbie otwarcia określonego linku. Taki komunikat z pewnością nie jest przyjemny dla użytkownika, często prowadząc do frustracji i odwiedzania innych stron. Jak więc zapobiegać takim sytuacjom i co robić, aby skutecznie je eliminować na naszej stronie internetowej? Odpowiedzi na te pytania znajdziecie w naszym najnowszym artykule.

Najpopularniejsze artykuły

Błąd 404 - co oznacza?

Błąd 404, pojawiający się na stronie internetowej, jest sygnałem, że dokonano próby odwołania do lokalizacji lub pliku, które nie istnieją. Ten typ błędu nie oznacza problemu z serwerem jako takim, lecz wskazuje na konkretną niezgodność między oczekiwanym a faktycznym stanem zawartości strony. 

Najczęstsze przyczyny pojawienia się tego komunikatu to:

  • Literówka w linku - często drobny błąd w pisowni adresu URL może prowadzić do nieistniejącej strony.
  • Zmiana adresów URL - na przykład po aktualizacji systemu zarządzania treścią (CMS), gdzie stare adresy nie zostały przekierowane za pomocą przekierowania 301.
  • Usunięcie strony - strona może zostać usunięta, ale jej adres nadal figuruje w wynikach wyszukiwania Google.

W przypadku sklepów internetowych, taki błąd często pojawia się, gdy produkt nie jest już dostępny. Sklepy zwykle kierują użytkownika na strony z podobnymi produktami, minimalizując negatywne doświadczenia. Jednak w przypadku stron firmowych, częste pojawianie się błędu 404 może zniechęcać potencjalnych klientów i negatywnie wpływać na wizerunek firmy.

Zarządzanie tymi błędami, poprzez na przykład dokładne sprawdzanie linków, stosowanie przekierowań 301 przy zmianach adresów URL, oraz regularne aktualizowanie treści na stronie, może znacząco poprawić doświadczenie użytkownika i pomóc w utrzymaniu profesjonalnego wizerunku witryny.

Jak naprawić błąd 404?

Gdy na naszej strony internetowej zauważymy pojawienie się Błędu 404, powinniśmy najpierw sprawdzić w systemie zarządzania treścią (CMS), czy przypadkiem nie doszło do usunięcia zawartości strony. Innym częstym powodem tego błędu może być zmiana w strukturze adresów URL lub usunięcie określonych podstron. W takich sytuacjach warto rozważyć próbę przywrócenia oryginalnej zawartości na dotychczasowy adres URL lub skorzystać z opcji przekierowania użytkowników na nowy adres. Jest to istotne, ponieważ niezaadresowanie Błędu 404 może negatywnie wpłynąć na reputację firmy oraz na doświadczenia użytkowników odwiedzających witrynę. Przekierowania 301 pozwala na kierowanie użytkowników z błędnej strony na inną, istniejącą stronę o podobnej tematyce lub na główną stronę witryny. Taki sposób pozwala na utrzymanie użytkownika na stronie, nawet jeśli oryginalny adres URL nie jest już dostępny. Jeżeli na stronie występuje wiele błędów 404, w pierwszej kolejności warto się kupić na naprawie najważniejszych stron, które generują najwięcej ruchu, takich jak strona główna, strony produktów, usług czy kontaktu. Po ich naprawie można zająć się pozostałymi mniej popularnymi stronami, które również mogą wyświetlać błąd 404, choć nie są tak często odwiedzane.

Wpływ błędu 404 na pozycję w wyszukiwarce Google

Chociaż Google twierdzi, że liczne błędy 404 nie wpływają bezpośrednio na pozycję strony w wynikach wyszukiwania, istnieje kilka pośrednich czynników, które mogą negatywnie wpłynąć na SEO (Search Engine Optimization) i ogólną użyteczność strony. Oto powody, dla których duże ilości błędów 404 mogą być szkodliwe:

Zwiększony współczynnik odrzuceń - błąd 404 często prowadzi do natychmiastowego opuszczenia strony przez użytkownika. Wysoki współczynnik odrzuceń może być interpretowany przez algorytmy wyszukiwarek jako znak, że strona nie jest przydatna lub odpowiednia dla użytkowników, co może negatywnie wpłynąć na ranking SEO.

Wrażenie nieaktualności witryny - częste błędy 404 mogą sygnalizować dla algorytmów wyszukiwarek, że strona jest zaniedbana, nieaktualizowana lub nie działa poprawnie. To może wpłynąć na odbiór witryny jako mniej wiarygodnej lub mniej wartościowej.

Negatywny wpływ na link building - jeśli strona otrzymuje wartościowe linki zwrotne, ale prowadzą one do nieistniejących stron (błędy 404), to cały wysiłek włożony w budowanie linków może zostać zmarnowany. Wartościowe linki prowadzące do "martwych" stron nie przynoszą korzyści SEO, a w najgorszym przypadku mogą nawet zaszkodzić reputacji witryny.

Utrata ruchu i zaangażowania - błędy 404 mogą przyczynić się do utraty potencjalnych odwiedzających, którzy mogliby być zainteresowani treścią lub produktami oferowanymi na stronie. To zmniejsza możliwości zaangażowania i konwersji.

Podsumowując, choć błędy 404 nie są bezpośrednio karane przez Google, ich obecność i częstotliwość mogą pośrednio wpływać na pozycjonowanie w wyszukiwarkach oraz ogólne wrażenia użytkownika ze strony. Dlatego ważne jest monitorowanie i naprawianie błędów 404, aby zapewnić, że strona pozostaje aktualna, dostępna i przyjazna dla użytkowników.

Pozorny błąd 404 - co to jest i jak go usunąć?

Pozorne błędy 404 są specyficznym przypadkiem, gdy przeglądarka otrzymuje kod stanu 200 (oznaczający powodzenie) dla strony, która faktycznie nie istnieje lub zawiera bardzo niewiele treści. Taki scenariusz może prowadzić do sytuacji, w której roboty wyszukiwarek, takie jak Googlebot, próbują indeksować nieistniejące podstrony, co wpływa negatywnie na efektywność indeksowania i jakość wyników wyszukiwania.

W przypadku napotkania takiego problemu, istnieje kilka kroków, które można podjąć:

  • Upewnij się, że strona zwraca błąd 404 (Not Found) lub 410 (Gone), jeśli dana podstrona faktycznie nie istnieje. To pomoże wyszukiwarkom zrozumieć, że strona nie powinna być indeksowana.
  • Jeśli zawartość została przeniesiona na inny adres URL, należy zastosować przekierowanie 301 do aktualnej lokalizacji. To pomoże w prawidłowym przekierowaniu zarówno użytkowników, jak i robotów wyszukiwarek do odpowiedniej treści.
  • Narzędzie to pozwala na sprawdzenie, jakie kody zwracane są przez serwer i jak wyglądają renderowane treści. Można w ten sposób zidentyfikować i rozwiązać problemy związane z pozornymi błędami 404.
  • Jeśli witryna jest pusta lub zawiera bardzo mało treści, warto sprawdzić, czy przypadkiem nie odwołuje się do nieistniejących zasobów. To może być przyczyną pozornego błędu 404.

Podejmując te działania, można efektywnie zarządzać problemami z pozornymi błędami 404, co przyczyni się do poprawy jakości indeksowania strony przez wyszukiwarki oraz ogólnej jakości treści prezentowanych użytkownikom.

Jak powinna wyglądać strona 404?

Bieżące eliminowanie wszystkich błędów 404, szczególnie w dużych sklepach internetowych, może być wyzwaniem. Jednakże istnieją skuteczne metody, aby zatrzymać użytkownika na stronie, nawet jeśli natrafi na błąd 404. Kluczowym elementem jest zaprojektowanie strony błędu w taki sposób, aby zaciekawić i zachęcić użytkownika do dalszego przeglądania witryny.

Pierwszym krokiem jest umieszczenie na stronie błędu hasła lub grafiki, która przyciągnie uwagę i wzbudzi zainteresowanie. Może to być kreatywny design lub zabawny komunikat, który zmniejszy frustrację wynikającą z napotkania błędu.

Następnie warto dodać odnośniki do głównych kategorii i podkategorii dostępnych na stronie. To ułatwi użytkownikom nawigację i szybkie dotarcie do interesujących ich treści, zamiast opuszczenia witryny.

Włączenie wyszukiwarki na stronie błędu 404 jest kolejnym skutecznym sposobem. Pozwoli to użytkownikom na łatwe wyszukiwanie i odnalezienie poszukiwanych produktów lub informacji bez konieczności opuszczania strony.

Wdrażając te rozwiązania, można znacząco zmniejszyć współczynnik odrzuceń i zwiększyć szansę, że użytkownik, który napotkał błąd 404, zostanie na stronie i w przyszłości może stać się klientem. Takie podejście poprawia ogólne doświadczenie użytkownika i może pozytywnie wpłynąć na wizerunek i skuteczność witryny.

Podsumowanie

Błąd 404 "Not Found" jest jednym z najczęściej napotykanych problemów na stronach internetowych. Jego pojawienie się może być frustrujące zarówno dla użytkowników, jak i właścicieli witryn. Dla właścicieli stron kluczowe jest regularne dbanie o strukturę witryny oraz monitorowanie działania linków i adresów URL. W przypadku dokonywania zmian lub usuwania adresów URL, stosowanie przekierowań typu 301 jest niezwykle ważne, ponieważ pozwala to użytkownikom na bezproblemowy dostęp do odpowiednich treści na stronie. Należy pamiętać, że pozostawienie błędu 404 bez rozwiązania może mieć negatywny wpływ na reputację firmy i doświadczenie odwiedzających witrynę. Z tego względu ważne jest, aby podejmować szybkie i skuteczne działania w celu rozwiązania tego problemu, co przyczynia się do lepszego wizerunku firmy i zwiększenia satysfakcji użytkowników.

wstecz

Zapisz się na nasz

NEWSLETTER

Tworzymy strony internetowe dopasowane do wszystkich urządzeń mobilnych.

Pokaż więcej

Administratorem danych osobowych zawartych w zgłoszeniu jest

Pokaż więcej

Zadzwoń lub napisz do nas!

Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów

Wyślij zapytanie